Zaštita privatnosti podataka

  • Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon.
  • Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbine.
  • Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
  • Registracija na Limes web kancelariju podrazumeva saglasnost korisnika da mu šaljemo email, sms i viber obaveštenja.
  • Ako ne želite da primate obaveštenja, pošalijte mejl logistici Limes-a.
  • Limes će vaše lične podatke koristiti isključivo u svrhe tehničke administracije web sajta, kako bi vam dala pristup posebnim informacijama ili za komunikaciju sa vama.
  • Limes neće prodati podatke koje poseduje trećim licima, niti na tržištu.
  • Limes neće predati vaše podatke za kontakt trećim licima, sem ukoliko se to od nas bude zahtevalo zakonom.
  • Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši saradnici traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju.
  • Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.

    Bezbednost proizvoda

  • Namena i upotreba proizvoda je istaknuta na ambalaži i zvaničnom sajtu kompanije. Proizvodi Kompanije Limes su testirani i odobreni od strane sertifikovanih laboratorija Evropske zajednice.

    Opšti uslovi prodaje

    Politika reklamacija
  • Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket.
  • Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete.
  • U ovom slučaju molimo Vas da nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket.
  • U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.
  • Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja iste ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, po prijemu pošiljke, obavestite. Rok za prijavu reklamacije je 24h od isporuke (prijema) paketa.
  • Kupac će u istom procesu artikal vratiti na adresu pošiljaoca preko Kurirske službe.
  • Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da nas obavestite mejlom.
  • Saradnik ima pravo da u roku od 14 dana od prijema paketa odustane od kupovine i kompaniji vrati proizvode u originalnoj ambalaži, nekorišćene uz dostavljen obrazac za odustanak od kupovine. ( koji možete pronaći na zvaničnom sajtu kompanije ili napisati u slobodnoj formi). Ukoliko se ne ispoštuje predviđeni rok kao i prethodno navedeni postupak, firma zadržava pravo da ne izvrši povraćaj uplate koje je primio od potrošača.
  • Kupac će u istom procesu artikal vratiti na adresu pošiljaoca preko Kurirske službe.
  • Ukoliko kupac sam pogeši šifru ili naziv proizvoda prilikom poručivanja, troškove povraćaja paketa i zamene proizvoda snosi kupac.
    • Troškovi isporuke paketa:
  • Srbija - poštanski trošak 350,00 RSD , limit za gratis poštarinu 4.000,00 RSD,
  • Bosna i Hercegovina – poštanski trošak 11,00 KM, limit za gratis poštarinu 80,00 KM,
  • Makedonija – poštanski trošak 200,00 MKD, limit za gratis poštarinu 1.800,00 MKD,
  • Hrvatska – poštanski trošak 5,00 EUR, limit za gratis poštarinu 47,00 EUR,
  • Crna Gora – poštanski trošak 3,50 EUR, limit za gratis poštarinu 35,00 EUR
  • Neregistrovanim kupcima se u okviru računa uvek zaračunava poštanski trošak bez obzira na iznos.

    Saglasnost i promena uslova
  • Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja.
  • LMS se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.
  • Ukoliko imate bilo kakve primedbe, žalbe, prigovore ili slično možete nam se uvek obratiti na email adresu: limespirot@gmail.com


    Način isporuke

    Uputstvo za kupovinu i način plaćanja
    Kako kupiti
    Izbor diskonta
  • Klikom na link Prodavnica otvarate stranicu gde birate diskont iz koga će Vam se poslati pošiljka. Po izboru diskonta otvoriće Vam se stranica sa pregledom proizvoda iznad koje možete naći podatke o izabranom diskontu.
    • Izbor artikala
  • Na strani koju ste otvorili nalazi se pregled artikala. Klikom na šifru artikla otvarate polje za unos količine. Unosom količine i klikom na dugme Dodaj, dodajete izabrani artikal i količinu u Vašu korpu. Ako želite da dodate još artikala u korpu ponovite postupak sa sledećim, izabranim artiklom.
    • Sadržaj korpe
  • Sadržaj vaše korpe možete pogledati u svakom trenutku. Artikle možete unostiti u korpu sve dok ne naručite sve što želite. U samoj Korpi možete promeniti količinu naručenog artikla ili otkazati artikal (izbrisati ga iz korpe). Ukoliko želite da nastavite sa naručivanje, jednostavno kliknite na Nastavi kupovinu i ponovite postupak izbora artikla i dodavanja u korpu.
  • Poštanski troškovi se dodaju automatski ukoliko iznos Vašeg računa nije dovoljan da bi se oslobodili plaćanja istih.
    • Završetak poručivanja
  • Da biste završili poručivanje potrebno je da kliknete na Snimi račun. Nakon ove operacije pojaviće se poruka da je Vaša porudžbina uspešno završena. U toku radnog dana ili najkasnije sledećeg radnog dana očekujte mejl iz diskonta koji ste označili kao pošiljaoca porudžbine. U mejlu ćete dobiti broj Vašeg računa kao i pregled naručenih proizvoda.
  • U slučaju da želite da otkažete narudžbinu, kliknite na dugme Otkaži
  • Plaćanje je pouzećem gotovinski u trenutku isporuke
  • Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila limespirot@gmail.com, bhlimesdoo@gmail.com, limesmkd@gmail.com, limessb@gmail.com, limescg@yahoo.com

    Povraćaj

  • U slučaju da neki proizvod ne odgovara Vašim željama, možete ga vratiti u roku od 14 dana putem brze pošte. Roba će biti zamenjena ili vraćen novac, po Vašoj želji.

    • IZJAVU O ODUSTAJANJU OD UGOVORA u PDF formatu možete preuzeti ovde

    IZJAVU O ODUSTAJANJU OD UGOVORA u ODT formatu možete preuzeti ovde